سياسه الضمان والاسترجاع

الاسترجاع :

خلال 7 ايام من تاريخ استلام المنتج على ان تكون بحالتها الاصليه دون فتح التغليف المصنعي للمنتج .

المنتجات الألكترونية :

يكون ضمانها حسب ضمان الوكيل الرسمي لها من سنه او سنتين أو خمس سنوات .

الأكسسوارات :

يكون الضمان عليها أن تكون بحالة ممتازة ولا يوجد بها عيوب مصنعيه .

قطع الغيار :

-لايوجد استرجاع لقطع الغيار المباعه الا في حال كان الطلب خطا من قبل المتجر ( وصول منتجات غير المطلوبه بالفاتوره ، او وصول القطع وبها كسر او عيب مصنعي )

_ ضمان قطع الغيار سنه من تاريخ الفاتوره ، ولا يشمل سوء التركيب .

( جميع القطع يتم تجريبها قبل ارسالها للعميل ( نتحمل تكاليف الشحن لو كان هناك عيب مصنعي ) .

تعهد آي كيو  بـــ :

ضمان الجودة حال اكتشاف أن السلعة مزيفة سوف يرد لك قيمة السلعة والشحن إن وجد.

_ كمـــا إننا نتكفل بأي مبلغ عند إرجاع المنتج في حال اختلاف المنتج عن الطلب أو وجود عيب به .

_ استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ الالغاء ، او تاريخ وصول الطلب للمتجر ( المنتجات المباعه عن طريق تابي لايوجد استرجاع فقط استبدال ) .

_ يحق للمتجر الغاء آي طلب اذا كان هناك خطأ في التسعيره ، او عدم توفر المنتج بالمخزون .